La possession d'un animal de compagnie augmente rapidement aux États-Unis, puisque plus de 65 % des Américains en possèdent un.

Cependant, une nouvelle génération de propriétaires d'animaux de compagnie, férus de technologie, a des attentes radicalement différentes en matière de soins vétérinaires. Le secteur est actuellement dominé par des systèmes obsolètes et un service clientèle qui ne tire pas le meilleur parti de la technologie actuelle. C'est là que Petfolk intervient. 

Fondé par le Dr Audrey Wystrach et son frère, Michael Wystrach, Petfolk transforme l'industrie vétérinaire fragmentée et en sous-effectif en proposant des installations modernes, accessibles et professionnelles pour les soins aux animaux de compagnie, accompagnées d'une technologie propriétaire et d'une plateforme transparente pour les consommateurs.